よくあるご質問
お客さまからいただくよくあるご質問を Q&A形式でまとめました
- 1日コースは何時から何時までになりますか?
通常1日コースは午前9時から夕方17時までとなります。夜のご利用や17時を超える場合はご連絡をください。極端に遅くなる場合は、状況により翌日利用料金が発生する可能性がございます。
- 雨天時のキャンセルはできますか?
雨天時のキャンセルは無料にて受け付けております。空車があれば前後の日程に変更も承ります。
悪天候予報の際には前日までに、お客様の安全のため、利用についてご相談させて頂きます。
- 予約サイトからの連日予約、複数予約はできますか?
ご自身で入力頂く事も可能ですが、連日予約、複数予約の際にはこちらで対応させて頂きます。備考欄に予約の詳細をご記入頂くか、ご連絡下さいませ。
- 短時間利用はできますか?
事前にご相談頂ければ、短時間利用も可能です。
- 海外の二輪運転免許での利用は可能ですか?
ご利用頂ける場合もございますので、国籍をお知らせ頂ければ折り返し致します。
㈱カレンスタイルが提供しております同サービス、瀬戸内カレンHPにて国際免許証による利用の詳細がございます。https://www.setouchikaren.com/en/home
- 決済方法はどのような種類がありますか?
予約サイトからはPayPalを通じて決済となります。予約確定後のオンライン決済は、Coiney、クレジットカード、交通系ICカード、アプリのWechatを使用しています。
- 予約後のクレジット支払方法はどうなりますか?
Web上でご予約頂いた方には予約メールと併せて、通常、ご利用後に別途クレジットカード支払用のメールを差し上げております。不達の際にはお知らせ下さいませ。
- キャンセル規定、キャンセル方法はどのようになりますか?
ご連絡いただければキャンセルは可能です。配車が必要な場合は前日13時までにご連絡をください。100%返金としています。